サービス業の残業時間ってどれくらい？ 実態と残業を減らす取り組みを紹介

転職を考える時、気になることの一つが残業時間ではないでしょうか？
特に、サービス業は残業が多いというイメージを持っている人もいるかもしれません。
「サービス業って、実際どれくらい残業するんだろう？」
「残業が多いと、プライベートの時間も減っちゃうし…」
そんな疑問や不安をお持ちのあなたへ。

この記事では、サービス業の残業時間の実態と残業を減らすための取り組みについて解説していきます。

サービス業の残業時間：実態は？

サービス業全体の平均残業時間は、月14.6時間です。

これは、全産業の平均残業時間（13.8時間）よりもやや長い数値です。
しかし、業種や職種、企業規模によって残業時間は大きく異なります。

【業種・職種別の残業時間：多い業種・職種は？】

残業が多い業種としては、宿泊業、飲食サービス業、医療・福祉業などが挙げられます。

• 宿泊業・飲食サービス業:
  お客様の来店時間に合わせて勤務時間が変動するため、残業が多くなりがちです。
• 医療・福祉業:
  夜勤や休日出勤がある場合があり、残業時間が長くなる傾向があります。

【企業規模別の残業時間：大企業と中小企業でどう違う？】

一般的に、大企業よりも中小企業の方が残業時間が長くなる傾向があります。
これは、中小企業では、人手不足や業務の効率化が進んでいない場合があるためです。

サービス業の残業が多い理由：人手不足だけじゃない！

サービス業で残業が多い背景には、様々な要因が考えられます。

【人手不足：1人あたりの負担増加】

サービス業では、慢性的な人手不足が深刻化しています。
人手不足により、1人あたりの仕事量が増え、残業せざるを得ない状況になっている企業も多いです。

【繁忙期：どうしても残業が増えてしまう時期】

サービス業には、繁忙期と閑散期があります。
繁忙期には、お客様が増えるため、どうしても残業が増加する傾向があります。

【サービス残業：知っておきたい違法行為】

サービス残業とは、残業代が支払われないまま、残業することを指します。

サービス業では、サービス残業が横行しているという指摘もあります。
これは違法行為であり、絶対にあってはなりません。

【長時間労働の文化：意識改革が必要】

長時間労働を良しとする文化が根強く残っている企業も、残念ながらまだあります。
しかし、働き方改革の推進により、長時間労働の文化は徐々に改善されつつあります。

残業を減らすための取り組み：企業の努力を紹介

残業を減らすために、企業は様々な取り組みを行っています。

【業務効率化：ITツール導入や業務フロー見直し】

業務の無駄を省き、効率化することで、残業時間を削減することができます。

例えば、ITツールを導入したり、業務フローを見直したりすることで、業務効率化を図ることができます。

【人員増加：人材確保がカギ】

人手不足を解消するために、積極的に採用活動を行い、人員を増やすことが重要です。

【労働時間管理の徹底：適切な把握と管理】

労働時間管理を徹底し、残業時間を適切に把握することで、残業時間の削減につなげることができます。

【働き方改革：国をあげて推進！】

政府は、働き方改革を推進しており、長時間労働の是正やワークライフバランスの推進に取り組んでいます。

【ノー残業デー：メリハリのある働き方】

ノー残業デーを設けることで、従業員の残業に対する意識を高め、残業時間の削減につなげることができます。

まとめ

サービス業の残業時間は、業種や職種、企業によって大きく異なります。

残業が多い業種・職種では、事前に残業時間について確認しておくことが大切です。
また、残業を減らすための取り組みをしている企業を選ぶことも重要です。