営業事務がきつい！きついと感じる理由と向いている人の特徴とは？

「営業事務って、なんだか大変そう…」
「具体的にどんなところが大変なんだろう？」
そう思っている方もいるのではないでしょうか？

営業事務は、営業担当者をサポートする仕事ですが、幅広い業務をこなし、様々なスキルが求められるため、大変だと感じる人も少なくありません。

この記事では、営業事務の仕事内容やきついと感じる理由、
そして営業事務に向いている人、向いていない人について解説していきます。

さらに、営業事務を続けるか迷った時の対処法やキミナラのキャリア相談についても紹介します。

この記事を参考に営業事務の仕事について理解を深め、自分に合った働き方を見つけるヒントにしてください。

営業事務がきついと感じる理由

営業事務の仕事は、多岐に渡り、責任も大きいため、きついと感じる場面も多いです。

ここでは、営業事務がきついと感じる理由を4つのポイントに絞って解説していきます。

【業務量が多い】

営業事務は、電話対応、メール対応、来客対応、資料作成、データ入力など、複数の業務を同時進行で行う必要があるため、業務量が多い傾向にあります。

複数の業務を同時こなす必要がある

営業担当者からの依頼や顧客からの問い合わせなど、様々な業務に同時対応しなければならず、常に時間に追われていると感じる人もいるでしょう。

繁忙期や月末月初は業務が集中し、残業が発生しやすい

繁忙期や月末月初には、特に業務量が増え、残業が発生しやすくなります。

ワークライフバランスを重視したい人にとっては、負担に感じるかもしれません。

急な依頼や対応が多く、計画的に仕事を進めにくい

急な依頼やイレギュラーな対応が多く発生するため、計画的に仕事を進めることが難しい場合があります。

そのため、臨機応変に対応できる柔軟性が求められます。

【仕事の幅が広く、求められるスキルが多い】

事務処理だけでなく、営業のサポートや顧客対応など、幅広い業務を任されるのも営業事務の特徴です。

そのため、様々なスキルを身につける必要があります。

事務処理だけでなく、営業のサポートや顧客対応など幅広い業務がある

営業担当者と連携し、顧客対応を行うこともあります。

そのため、コミュニケーション能力や状況に応じた対応力が必要になります。

Excelや会計ソフトの知識が必要になることもある

Excelや会計ソフトなどのソフトを使いこなす必要がある場合もあります。

これらのソフトを使いこなすことで、業務効率を上げることができます。

自分で判断して対応しなければならない場面も多い

営業担当者からの指示を待つだけでなく、自分で状況を判断して対応しなければならない場面も多いです。

そのため、責任感と判断力が求められます。

【人間関係のストレス】

営業事務は、営業担当者や顧客、他部署とのやり取りが多い仕事です。

そのため、良好な人間関係を築くためのコミュニケーション能力が求められます。

営業担当者との連携が必須で、指示や要望が多い

営業担当者と連携して仕事を進める必要があり、指示や要望を的確に理解し、対応することが求められます。

社内調整に手間がかかる

他部署との調整が必要な業務も多く、社内調整に苦労する場面もあるかもしれません。

クレーム対応など負担に感じることも

顧客対応では、クレーム対応など、精神的な負担を感じる場面もあるかもしれません。

【給与が低い・評価されにくい】

営業事務は、一般的に給与が低めで、評価されにくい傾向にあります。

そのため、モチベーションを維持することが難しいと感じる人もいるかもしれません。

事務職は一般的に給与が低めである

事務職は、他の職種に比べて給与が低い傾向にあります。

そのため、収入を重視する人にとっては、不満に感じる点かもしれません。

成果が見えにくい

営業担当者のサポート業務が中心となるため、自分の成果が見えにくく、評価されにくいと感じる人もいるかもしれません。

チャンスが少ない場合がある

昇給やキャリアアップのチャンスが少ない会社もあるため、将来のキャリアプランに不安を感じる人もいるかもしれません。

営業事務に向いている人・向いていない人

営業事務の仕事には、向き不向きがあります。

ここでは、営業事務に向いている人、向いていない人の特徴を、より具体的に解説していきます。

【営業事務に向いている人】

コミュニケーション能力が高く、人と関わるのが好きな人は、営業事務に向いていると言えるでしょう。

また、事務処理能力が高く、正確に業務をこなせることも重要です。

コミュニケーション能力があり、人と関わるのが苦ではない

営業担当者や顧客、他部署とのやり取りが多い営業事務では、コミュニケーション能力は必須です。

円滑なコミュニケーションを図り、良好な人間関係を築くことができる人が求められます。

マルチタスクが得意で、臨機応変に対応できる

複数の業務を同時進行で行う必要があるため、
マルチタスクが得意で、臨機応変に対応できる人は、営業事務に向いています。

事務処理能力が高く、細かい作業を正確にこなせる

事務処理能力が高く、細かい作業を正確にこなせることも営業事務には欠かせない能力です。

正確に業務をこなし、ミスを減らすことで、営業担当者や顧客からの信頼を得ることができます。

裏方として人をサポートするのが好き

営業事務は、営業担当者をサポートする仕事です。

そのため、裏方として人をサポートするのが好きな人に向いています。

【営業事務に向いていない人】

一人で黙々と仕事をしたい人やコミュニケーションが苦手な人は、営業事務に向いていない可能性があります。

また、急な対応やイレギュラーな業務にストレスを感じやすい人も営業事務には向いていないかもしれません。

一人で黙々と仕事をしたい人

営業事務は、人と関わる機会が多い仕事です。

そのため、一人で黙々と仕事をしたい人にとっては、ストレスを感じてしまう可能性があります。

コミュニケーションが苦手

コミュニケーションが苦手な人にとっては、営業担当者や顧客、他部署とのやり取りが負担に感じてしまう可能性があります。

急な対応やイレギュラー業務にストレスを感じやすい

急な対応やイレギュラーな業務が多い営業事務では、柔軟に対応できることが求められます。

そのため、急な対応やイレギュラー業務にストレスを感じやすい人にとっては、負担が大きくなってしまう可能性があります。

ルーチンワークが苦手で、変化のある仕事が好きな人

ルーティンワーク中心の業務もあるため、ルーチンワークが苦手な人にとっては、飽きてしまう可能性があります。

営業事務のメリット・デメリット

営業事務の仕事には、メリットとデメリットがあります。

ここでは、それぞれのポイントを具体的に紹介します。

【メリット】

営業事務の仕事を通して、様々なスキルを身につけることができます。

また、営業職に比べてプレッシャーが少なく、ノルマがないこともメリットと言えるでしょう。

事務スキルやPCスキルが身につく

事務処理能力やExcel、WordなどのPCスキルを磨くことができます。
これらのスキルは、他の仕事にも活かすことができるため、将来のキャリアプランの幅が広がります。

営業職よりプレッシャーが少なく、ノルマがない

営業担当者のように、売上目標やノルマに追われることがないため、プレッシャーを感じにくい環境で働くことができます。

幅広い業務経験ができ、他職種へのキャリアチェンジが可能

事務処理、営業サポート、顧客対応など、幅広い業務を経験することができます。

そのため、将来的に他の事務職種や、営業職、企画職など様々な職種へのキャリアチェンジが可能です。

【デメリット】

営業事務の仕事は、業務量が多く、マルチタスクが求められるため、大変だと感じる人もいます。

また、営業担当者のサポート役としての仕事が多いため、自分の仕事が評価されにくいと感じる人もいるようです。

仕事量が多く、マルチタスクが求められる

複数の業務を同時進行で行う必要があり、業務量が多い傾向にあります。

そのため、効率的に業務をこなすスキルやマルチタスク能力が求められます。

営業のサポート役として、感謝されることが少ない

営業担当者のサポート役としての仕事が多いため、自分の仕事が評価されにくい、感謝されることが少ないと感じる人もいるかもしれません。

給与が低めで、昇給のチャンスが少ない

事務職は、他の職種に比べて給与が低めで昇給のチャンスが少ない傾向にあります。

そのため、収入を重視する人にとっては、デメリットに感じる点かもしれません。

営業事務を続けるか迷った時の対処法

「営業事務の仕事がきつい」
と感じている方は、まず仕事内容や職場環境を見直してみましょう。

そして、それでも改善が見られない場合は、キャリアチェンジを検討してみるのも一つの選択肢です。

【仕事の負担を減らす工夫】

業務の優先順位を見直したり、効率化できるツールを活用したりすることで、仕事の負担を減らすことができます。

業務の優先順位をつけ、無理のないスケジュールを組む

まずは、抱えている業務の優先順位をつけ、無理のないスケジュールを組みましょう。

締め切り日が近い業務や重要な業務を優先的に取り組み、余裕を持って仕事を進めることが大切です。

効率化できるツールを活用する

Excelマクロやタスク管理アプリなど、業務効率化に役立つツールを活用しましょう。

これらのツールを導入することで、作業時間を短縮し負担を軽減することができます。

同僚や上司と相談しながら業務の改善を試みる

一人で抱え込まずに、同僚や上司に相談してみましょう。

業務の分担や仕事の進め方など、改善できる点が見つかるかもしれません。

【ストレスを軽減する方法】

ストレスを軽減するためには、仕事とプライベートの切り替えを意識したり、リフレッシュできる時間を作ったりすることが大切です。

仕事とプライベートの切り替えを意識する

仕事が終わったら、仕事のことは一旦忘れて、プライベートな時間を楽しみましょう。

オンとオフの切り替えを意識することで、ストレスを軽減することができます。

自分の負担になっている業務を整理し、上司に相談する

自分の負担になっている業務を整理し、上司に相談してみましょう。

業務内容の変更や仕事の分担など、改善策を検討してくれるかもしれません。

定期的にリフレッシュする時間を作る

仕事で疲れた時は、定期的にリフレッシュできる時間を作るようにしましょう。

旅行や趣味、スポーツなど、自分が楽しめることをすることで、ストレスを解消することができます。

【キャリアチェンジを検討する】

営業事務の経験を活かして、他の職種に転職することも可能です。
営業事務で培ったコミュニケーション能力や事務処理能力は、他の職種でも活かすことができます。

例えば、営業職や人事、総務、経理などの事務職に転職することも可能です。

専門性のある事務職

事務職の中でも、より専門性の高い仕事にキャリアチェンジすることも可能です。

例えば、貿易事務や経理事務、秘書などの仕事は、専門知識やスキルが必要となるため、キャリアアップを目指したい人に向いています。

転職の可能性を広げる

転職を検討する際は、「キミナラ」などのキャリア相談サービスを活用してみるのも良いでしょう。

キャリアコンサルタントに相談することで、自分に合った仕事やキャリアプランを見つけることができます。

キミナラでキャリア相談

「営業事務の仕事がきつい」
「転職したいけど、どんな仕事が自分に合っているのかわからない」
など仕事に関する悩みをお持ちの方は、キミナラのキャリアコンサルタントに相談してみませんか？

【キミナラのサービス内容】

キミナラは、20代の転職活動を専門にサポートしているサービスです。

転職活動の進め方や適職の相談など、様々なサポートを受けることができます。

自分に合った転職エージェントを紹介

あなたのキャリアプランや希望に合った転職エージェントを無料で紹介してくれます。

転職活動の進め方や、適職の相談が可能

転職活動の進め方や自分に合った仕事など、キャリアコンサルタントに相談することができます。

履歴書・職務経歴書の添削、面接対策のサポート

履歴書や職務経歴書の添削、面接対策など、転職活動に必要なサポートを受けることができます。

【キミナラを利用するメリット】

キミナラを利用することで、以下のようなメリットがあります。

業界に精通したプロからアドバイスを受けられる

転職のプロであるキャリアコンサルタントから、客観的なアドバイスを受けることができます。

効率的な転職活動ができる

転職活動は、情報収集、応募書類作成、面接対策など、やらなければならないことがたくさんあります。

キミナラを利用することで、これらの作業を効率的に進めることができます。

完全無料で利用できる

キミナラのサービスは、すべて無料で利用することができます。

まとめ：自分に合った仕事で、自分らしく輝こう！

この記事では、営業事務の仕事内容やきついと感じる理由、そして営業事務に向いている人、向いていない人について解説しました。

営業事務の仕事は、大変なことも多いですが、やりがいのある仕事でもあります。

もし、あなたが営業事務の仕事がきついと感じているのであれば、この記事を参考に自分に合った働き方を見つけるヒントにしてください。

そして、もしあなたが
「営業事務を辞めたいけど、次の仕事が決まっていない」
「自分に合った仕事がわからない」
と悩んでいるのであれば、ぜひキミナラのキャリアコンサルタントに相談してみてください。

あなたのキャリアプランや希望に合わせて、親身になって相談に乗ってくれます。
キミナラは、あなたの転職活動を全力でサポートします。

まずは、お気軽に相談してみて下さい。