営業事務に向いてる人の特徴は？仕事内容や転職するメリットを解説！

「営業事務の仕事って、どんなことをするの？」
「自分に向いている仕事か知りたい！」

そう思っている20代のあなたは、ぜひこの記事を読んでみてください。

営業事務は、営業担当者をサポートし会社の営業活動を陰ながら支えるという、とても重要な仕事です。

未経験者でもチャレンジしやすく、女性が多く活躍している職場も多いので、20代の転職先としても人気があります。

今回は営業事務の仕事内容や魅力、向いている人の特徴、
そして転職を成功させるためのポイントまでご紹介します。

営業事務に向いている人の特徴

営業事務の仕事には、どんな人が向いているのでしょうか？

• 人と話すのが好き
• 細かい作業が得意
• 気配り上手
• 臨機応変に対応できる
• チームで働くのが好き

もし、あなたがこれらの要素に当てはまるなら、
営業事務の仕事に向いている可能性が高いでしょう。

では、具体的にどのような人が営業事務に向いているのか、詳しく見ていきましょう。

【コミュニケーション能力が高い人】

営業事務は、社内外の人とコミュニケーションを取る機会が多い仕事です。

電話やメール、来客対応などを通して、様々な人と接する機会があります。
顧客や取引先、社内の関係部署など、様々な立場の人と円滑なコミュニケーションを図ることが求められます。

そのため、明るくハキハキと話せる人や相手の話を丁寧に聞ける人、
分かりやすく説明できる人などは、営業事務の仕事で活躍できるでしょう。

また、状況に応じて適切な言葉遣いや表現を使い分けられることも重要です。

例えば、顧客に対しては、丁寧で敬意を払った言葉遣いを心掛け、社内でのコミュニケーションでは、よりフランクな言葉遣いを使い分けるなど、柔軟なコミュニケーション能力が求められます。

【正確に仕事を進められる人】

営業事務は、見積書や請求書の作成、データ入力、売上管理など、正確性が求められる業務を多く担当します。

これらの業務でミスが起こると、顧客や取引先に迷惑をかけてしまうだけでなく、会社の信用問題に発展する可能性もあります。

そのため、数字を扱うのが得意な人や几帳面な人、ミスなく丁寧に仕事を進められる人などは、
営業事務に向いていると言えるでしょう。

また、正確に仕事を進めるためには、集中力や注意深さも必要です。

多くの業務を同時進行することが多いので、それぞれの業務に優先順位をつけ、効率的に処理していく能力も求められます。

【細やかな気配りができる人】

営業事務は、営業担当者だけでなく、顧客や取引先に対しても、細やかな気配りをすることが重要です。

例えば、来客対応の際には、お茶やお菓子を用意したり、相手の状況に合わせて対応を変えたりするなど、状況に応じた気配りが求められます。

また、電話対応やメール対応においても、相手の状況や気持ちを察し、適切な対応をすることが重要です。

例えば、顧客が困っている様子であれば、親身になって話を聞き、解決策を提案するなど、相手の立場に立った対応が求められます。

細やかな気配りは、顧客満足度向上に繋がり、会社のイメージアップにも貢献するでしょう。

【臨機応変に対応できる柔軟性のある人】

営業事務の仕事は、ルーティンワークだけでなく、突発的な出来事にも対応する必要があります。

例えば、急な来客や電話に対応したり、トラブルが発生した際に対応したりするなど、臨機応変に対応できる柔軟性が必要です。

状況の変化に柔軟に対応できる人は、営業事務の仕事でストレスを感じにくいでしょう。

また、新しい情報や知識を積極的に吸収し、常に変化に対応していく姿勢も重要です。
そのため、好奇心旺盛な人や、変化を楽しめる人なども、営業事務に向いていると言えるでしょう。

営業事務の仕事は、ルーティンワークだけでなく、突発的な出来事にも対応する必要があります。

例えば、急な来客や電話に対応したり、トラブルが発生した際に対応したりするなど、臨機応変に対応できる柔軟性が必要です。

状況の変化に柔軟に対応できる人は、営業事務の仕事でストレスを感じにくいでしょう。

また、新しい情報や知識を積極的に吸収し、常に変化に対応していく姿勢も重要です。

そのため、好奇心旺盛な人や、変化を楽しめる人なども、営業事務に向いていると言えるでしょう。

【コツコツと作業することが好きな人】

営業事務の仕事には、データ入力や書類作成など、コツコツと作業を進める業務も多いです。

これらの業務は、一見地味で単調な作業に思えるかもしれません。

しかし、正確に情報を処理し書類を作成することは、営業活動を支える上で非常に重要な役割を担っています。

そのため、コツコツと作業を進めることが好きな人や集中力が高い人、責任感の強い人などは、営業事務に向いていると言えるでしょう。

また、正確に作業を進めるだけでなく、効率化を意識することも重要です。

業務効率化のための工夫や改善を積極的に行うことで、仕事の質を高め、よりスムーズに業務を進めることができるでしょう。

【チームワークを大切にできる人】

営業事務は、営業担当者と協力して仕事を進めるため、チームワークを大切にできることが重要です。

チームで協力し、目標達成に向けて努力することができる人は、営業事務の仕事で成功することができるでしょう。
営業事務は、営業担当者にとって頼りになる存在です。

営業担当者が安心して営業活動に集中できるよう、積極的にサポートし、コミュニケーションを密に取ることで、強い信頼関係を築くことができます。

また、他の営業事務担当者と協力し、互いに助け合いながら仕事を進めることも重要です。

チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事を進めることができる人は、営業事務の仕事で大きな達成感を味わえるでしょう。

営業事務ってどんな仕事？

営業事務の仕事って、具体的にどんなことをするんだろう？って思いますよね？

営業事務の仕事は、多岐に渡ります。
主な仕事内容は、以下の通りです。

【電話対応、来客対応】

顧客や取引先からの電話対応や来客対応などを行います。
会社の「顔」として、明るく丁寧な対応が求められます。

【受発注業務、売上管理】

顧客からの注文を受けたり、製品やサービスの納品手配をしたりする受発注業務や売上データの管理などを行います。

【書類作成、データ入力】

見積書や請求書、契約書などの書類作成やデータ入力などを行います。
正確に情報を入力することが求められます。

【営業担当者のサポート】

営業担当者がスムーズに営業活動を行えるよう、様々な面でサポートを行います。

例えば、スケジュール管理や顧客情報管理、資料作成、出張手配などを行います。

営業事務の役割と重要性

営業事務は、営業部署においてどのような役割を担っているのでしょうか？
その重要性について解説します。

【営業活動を支える、縁の下の力持ち】

営業事務は、直接営業活動を行うわけではありませんが、営業担当者がスムーズに営業活動を行えるよう、様々な面でサポートする「縁の下の力持ち」的な役割を担っています。

営業事務のサポートがなければ、営業担当者は、本来の営業活動に集中することができず、成果を上げるのが難しくなってしまうでしょう。

【会社の業績に貢献する】

営業事務は、正確な受発注管理や売上管理、書類作成などを通して、会社の業績に貢献しています。

また、顧客対応を通して、顧客満足度向上にも貢献しています。

【部署間の連携をスムーズにする】

営業事務は、営業部だけでなく、経理部や製造部などの様々な部署とコミュニケーションを取る機会があります。

そのため、部署間の連携をスムーズにし、業務が効率的に進むように調整する役割も担っています。

営業事務の魅力とやりがい

営業事務の仕事には、どんな魅力ややりがいがあるのでしょうか？

【様々な人と関われる】

営業事務は、顧客や取引先、社内の様々な人とコミュニケーションを取る機会が多い仕事です。

多くの人と関わることを通して、コミュニケーション能力を磨くことができますし、人脈を広げることができるでしょう。

【チームで仕事をする達成感】

営業事務は、営業担当者とチームを組んで仕事をすることが多いです。

チームで協力し、目標達成を目指す中で大きな達成感を味わうことができるでしょう。

感謝される喜び

営業担当者や顧客から、
「ありがとう」
「助かったよ」
といった感謝の言葉を直接伝えられる機会も多いです。

その度に、仕事のやりがいや喜びを感じることができるでしょう。

【自分自身の成長を実感できる】

営業事務の仕事を通して、様々な知識やスキルを習得することができます。

ビジネスマナーや電話対応スキル、書類作成スキル、パソコンスキルなど、ビジネスシーンで必要なスキルを身に付けることができます。

また、仕事をこなしながら、自分自身の成長を実感できることも営業事務の大きな魅力の一つです。

20代で営業事務に転職するメリット

20代で営業事務に転職するメリットは、どんなものがあるのでしょうか？

ここでは、主なメリットを5つご紹介します。

【未経験からでもチャレンジしやすい】

営業事務は、未経験者でも比較的チャレンジしやすい仕事です。

事務処理能力やコミュニケーション能力など、基礎能力があれば、積極的に採用してくれる会社も多いです。

また、研修制度がしっかりしている会社も多いので、安心して仕事を学ぶことができます。

【女性が活躍できる職場が多い】

営業事務は、女性が活躍している職場が多いのも特徴です。

結婚や出産後も働き続けやすい環境が整っている企業が多いでしょう。

【ワークライフバランスが取りやすい】

営業事務は、一般的にワークライフバランスが取りやすい仕事と言われています。

残業が少なかったり、フレックスタイム制やリモートワークなどの柔軟な働き方を導入している会社もあります。

プライベートの時間も大切にしながら仕事をしたいという人には、最適な仕事選択と言えるでしょう。

【キャリアアップを目指せる】

営業事務として経験を積むことで、将来的には、リーダーやマネージャーなどの管理職を目指すこともできます。

また、専門知識を深めて、専門分野で活躍するというキャリアパスもあります。

【専門スキルを身につけることができる】

営業事務の仕事を通して、様々な専門スキルを習得することができます。

例えば、業界知識や商品知識、営業管理スキル、顧客管理スキルなどです。

これらの専門スキルは、転職市場において高く評価され、将来の転職やキャリアアップにも有利に働くでしょう。

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営業事務への転職を成功させるには？

営業事務への転職を成功させるためには、どんなポイントに注意すれば良いのでしょうか？

ここでは、転職活動をスムーズに進めるための準備やノウハウについて解説して行きます。

【必要なスキルを身につける】

営業事務になるためには、必要なスキルがあります。

スキルを身につけることで転職成功率を上げていきましょう。

パソコンスキル（Excel、Wordなど）

営業事務の仕事では、パソコンを使う機会が非常に多いです。

ExcelやWordなどのソフトの基本操作は、確実にマスターしておきましょう。

ビジネスマナー

社会人としての基本的なマナーを身につけておくことも大切です。

挨拶や言葉遣い、身だしなみ、電話対応など、ビジネスシーンにおけるマナーを確認しておきましょう。

電話対応スキル

顧客や取引先との電話対応は、営業事務の重要な仕事の一つです。
明るく丁寧な対応を心掛けましょう。

【自己PRでアピールするポイント】

営業事務に適していることをどのようにアピールすればよいか、ポイントを見ていきましょう。

コミュニケーション能力

「人と話すのが好き」
「誰とでも仲良くなれる」
「相手の話を丁寧に聞くことができる」
など、あなたのコミュニケーション能力をアピールしましょう。

事務処理能力

「事務処理が好き」
「正確に仕事を 進めることができる」
「効率的に仕事を進めることができる」
など、あなたの事務処理能力をアピールしましょう。

チームワーク

「チームで仕事をするのが好き」
「協調性がある」
「周りの人をサポートするのが得意」
など、チームワークを大切にしていることをアピールしましょう。

【面接対策】

営業事務への転職を成功させるためには、面接対策もしっかり行いましょう。

どのような対策を行うべきか、ご紹介します。

よくある質問と回答例

面接では、どのような質問がされるのでしょうか？

事前に、よくある質問と回答例を確認しておきましょう。

• 「なぜ営業事務の仕事をしたいのですか？」
• 「あなたの強みと弱みは何ですか？」
• 「今までどんなアルバイトをしていましたか？」
• 「将来のキャリアプランはありますか？」

企業研究

面接を受ける前に、会社について調査しておくことも大切です。

会社の設立の背景や事業内容、企業文化などを理解しておくことで、面接での会話をスムーズに進めることができます。

熱意を伝える

面接では、あなたの熱意を伝えることが重要です。

「なぜこの会社で仕事をしたいのか」
「営業事務としてどのように貢献したいのか」
など、あなたの仕事に対する情熱を伝えましょう。

事務職に向いていない人の特徴

事務職には、どんな人が向いていないのでしょうか？

もちろん、どんな仕事にも向き不向きはあります。

「事務処理能力が高い」
「コミュニケーション能力がある」
といった能力は、事務職で働く上で有利に働きますが、必ずしもそれらの能力がすべての人に備わっているとは限りません。

ここでは、事務職に向いていない人の特徴を3つご紹介します。

【じっとしているのが苦手な人】

事務職は、デスクワークが中心となるため、じっとしているのが苦手な人には向いていない可能性があります。

1日の大半をデスクに座ってパソコンに向き合って過ごすことになります。

そのため、体を動かすのが好きな人やじっとしていると落ち着かない人は、事務職の仕事にストレスを感じてしまうかもしれません。

また、長時間同じ体制で作業をすることになるため、肩こりや腰痛になりやすいという側面もあります。

定期的にストレッチをしたり、軽い運動をしたりするなど、健康管理に気を配る必要があるでしょう。

【単調な作業が苦手な人】

データ入力や書類作成など、単純な作業が多いのも事務職の特徴です。

同じ作業を繰り返すことに飽きてしまったり、変化のない日々の業務にモチベーションを感じられない人は、事務職には向いていないかもしれません。

しかし、事務職の仕事は、決して単純作業ばかりではありません。

状況に応じて、臨機応変に対応する必要がある業務や創造性を活かすことができる業務もあります。

また、近年では、業務効率化やデジタル化が進み、新しいツールやシステムを導入する企業も増えています。

新しいツールやシステムを学ぶことで、知的好奇心を刺激され、仕事に対するモチベーションを高めることができるでしょう。

【1人で黙々と作業したい人】

事務職は、チームで仕事をする機会や人とコミュニケーションを取る機会も多いです。
そのため、1人で黙々と仕事をしたいという人には、向いていない可能性があります。

営業担当者と協力して仕事を進めるためには、コミュニケーションを密に取り、情報共有を行うことが重要です。

また、顧客や取引先と直接連絡を取る機会もあり、状況に応じて適切な対応をすることが求められます。
さらに、他の事務スタッフと協力し、互いに助け合いながら仕事を進めることも重要です。

このように、事務職は、周囲の人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが多いため、人と関わるのが苦手な人や、1人で仕事をしたいという人には、向いていない可能性があります。

まとめ

今回は、営業事務の仕事内容や魅力、やりがい、そして転職を成功させるためのポイントについて解説しました。

営業事務は、営業担当者をサポートし、会社の営業活動を陰ながら支える
とても重要な仕事です。

未経験者でも比較的チャレンジしやすく、女性が多く活躍している職場も多いので、20代の転職先としてもおススメです。

「営業事務の仕事に興味がある」
「自分に向いているか知りたい」
「転職活動について相談したい」
という方は、今回の内容を参考に、ぜひキミナラのキャリアカウンセリングをご利用ください。

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